Ayuda
Aquí para echarte
una mano.
Escríbenos a ruminardreams@gmail.com. Cuéntanos qué estabas haciendo, qué ocurrió y la versión de la app y de tu dispositivo. Si adjuntas una captura, oculta los datos personales que no sean necesarios.
¿Necesito crear una cuenta?
Puedes empezar como invitado. El progreso se guarda en ese dispositivo. Una cuenta permite sincronizarlo y es necesaria para amigos y partidas en línea.
No encuentro mi progreso en otro dispositivo
Comprueba que has entrado en la misma cuenta y revisa el estado de sincronización en Perfil. Los cambios que siguen pendientes necesitan conexión para guardarse en tu cuenta.
¿Cómo juego con mi hermano, mi padre o un amigo?
Abre Amigos en Perfil, elige tu nombre de jugador y busca el nombre de la otra persona. Cuando acepte la solicitud, podrás enviarle un reto. Las invitaciones compartidas también permiten entrar mediante enlace o código.
¿Cómo desactivo los avisos?
Entra en Perfil → Notificaciones y desactiva la categoría que quieras. También puedes gestionar el permiso desde los ajustes del dispositivo.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Ve a Perfil → Eliminar cuenta y confirma. Esto elimina la cuenta; reiniciar el progreso o desinstalar la app no lo hace. Si no puedes acceder, escríbenos desde el correo asociado para que podamos ayudarte.
La app me pide retirar el acceso de Apple
La cuenta de Lingureta puede haberse eliminado aunque no se haya podido revocar Apple automáticamente. Sigue las instrucciones que muestra la app para dejar de usar Apple con Lingureta.
Una pronunciación no se escucha
Comprueba el volumen y vuelve a intentarlo. Si el problema continúa, indícanos la palabra, el idioma y tu dispositivo. No necesitas enviarnos una grabación de tu voz.
Tú decides sobre tu cuenta.
Elimínala desde Perfil → Eliminar cuenta. Si no puedes entrar, podemos ayudarte por correo.
Qué ocurre al eliminarla ↗